Срок изготовления заказа 1-3 дня.
Если вы с г. Алматы, по готовности вашего заказа с вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить детали доставки. Доставка по городу осуществляется курьерской службой "Яндекс".
Если вы из другого города, по готовности вашего заказа мы пришлем вам трек-код для отслеживания посылки. Доставка осуществляется через курьерскую службу СДЭК.
Более подробную информацию мы отправим вам на WhatsApp после оформления заказа.

1. Общие положения
1.1. Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями интернет-магазина “Candy Shop”.
1.2. Продавец соблюдает права пользователей на конфиденциальность данных и принимает все необходимые меры для защиты личной информации.

2. Персональные данные
2.1. Для оформления и доставки заказа мы собираем следующие данные:
 • Полное имя;
 • Адрес доставки (улица, дом, квартира, подъезд, этаж);
 • Номер телефона;
 • Электронная почта.
2.2. Данные предоставляются пользователем добровольно при оформлении заказа на сайте.

3. Цели обработки данных
3.1. Персональные данные используются для:
 • Оформления и доставки заказа через службы Яндекс или СДЭК;
 • Контакта с клиентом для уточнения заказа (например, через WhatsApp);
 • Уведомлений о статусе заказа.

4. Передача данных третьим лицам
4.1. Для выполнения доставки данные передаются следующим службам:
 • Яндекс.Такси — для доставки по г. Алматы;
 • СДЭК — для доставки по Казахстану.
4.2. Продавец не передает персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5. Сроки хранения данных
5.1. Для доставки через СДЭК данные хранятся в течение 7 дней после прибытия заказа в пункт выдачи.
5.2. Для доставки через Яндекс данные хранятся до завершения доставки.
5.3. Персональные данные могут быть удалены по запросу клиента после завершения заказа.

6. Защита данных
6.1. Продавец применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных от утраты, несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

7. Контакты
7.1. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять по адресу электронной почты: support@cadyshop.kz

8. Заключительные положения
8.1. Оформление заказа на сайте означает согласие пользователя с данной политикой конфиденциальности.
8.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в политику конфиденциальности.

1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением интернет-магазина “Candy Shop” (далее – Продавец) и определяет условия продажи парного нижнего белья (мужские и женские трусы) через сайт, Instagram и WhatsApp.
1.2. Продавец работает исключительно в формате онлайн-магазина и не предоставляет услуги самовывоза.
1.3. Оформление заказа Покупателем означает полное согласие с условиями Оферты.

2. Товар и заказ
2.1. Продавец реализует парное нижнее бельё, состоящее из мужских трусов и женских трусов.
2.2. Покупатель может выбрать размеры и принты для каждой пары из доступного ассортимента.
2.3. Товар изготавливается индивидуально под заказ в течение 1–3 рабочих дней с момента оплаты.
2.4. Продавец не несёт ответственности за незначительные отклонения в цветах или размерах, возникающие из-за особенностей производства.

3. Оформление заказа
3.1. Заказ может быть оформлен через:
 • Сайт магазина с оплатой через интегрированную платёжную систему.
 • Instagram или WhatsApp с дальнейшей обработкой менеджером вручную. Оплата в этом случае производится через удалённый счёт Kaspi Bank.
3.2. Заказ считается действительным только после полной оплаты.
3.3. Если возникают проблемы с заказом (например, отсутствует размер или принт), менеджер связывается с Покупателем для уточнения деталей.

4. Оплата и доставка
4.1. Доставка осуществляется бесплатно по всему Казахстану, включая Алматы.
4.2. По городу Алматы доставка выполняется через Яндекс.Курьер. В другие города Казахстана доставка осуществляется через службу СДЭК.
4.3. Покупатель получает трек-код для отслеживания доставки через СДЭК. Продавец не несёт ответственности за обновление статуса доставки после передачи заказа в курьерскую службу.
4.4. Сроки доставки зависят от региона и загруженности курьерских служб и могут варьироваться.
4.5. Заказы, отправленные через СДЭК, хранятся бесплатно в пункте выдачи 7 дней. После этого Покупатель оплачивает дополнительные расходы на хранение или повторную доставку.

5. Возврат и отмена заказа
5.1. Согласно статье 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», нижнее бельё не подлежит возврату и обмену.
5.2. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату или обмену после начала производства, даже если они ещё не были отправлены.

6. Ответственность сторон
6.1. Продавец не несёт ответственности за повреждения товара при транспортировке. Эти вопросы решаются напрямую с курьерской службой.
6.2. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные службой доставки.
6.3. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование изделия Покупателем.
6.4. Покупатель обязуется предоставить корректные данные для доставки. В случае ошибок или изменений данных Покупатель должен уведомить Продавца до отправки.
6.5. Ответственность Продавца ограничивается стоимостью оплаченного заказа.

7. Персональные данные
7.1. Персональные данные Покупателя используются исключительно для выполнения заказа и передачи данных в курьерскую службу.
7.2. Продавец не передаёт персональные данные третьим лицам для рекламных целей.

8. Прочие условия
8.1. Все изображения товаров на сайте носят демонстрационный характер и могут незначительно отличаться от реального изделия.
8.2. Все споры, связанные с выполнением условий Оферты, решаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.3. Текущая версия Оферты публикуется на сайте и вступает в силу с момента её публикации.

ИП "Candy shop"
БИН 020814650669